교환 및 반품 규정 안내
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GANJIUNNI 교환/반품 관련 공지사항
⚠️ 중요 공지
교환 및 반품 규정 안내
구매 전 반드시 확인 부탁드립니다.
안녕하세요, GANJIUNNI입니다. ❤️
해외배송 상품의 특성상 교환 및 반품 절차가 복잡하여, 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 규정을 안내해 드립니다. 신중한 구매 결정을 부탁드립니다.
교환/반품 가능 규정
- 사이즈 교환: 동일 상품에 한해 1회 가능 (수령 후 3일 이내 신청)
- 초기 불량 / 오배송: 상품 수령 후 3일 이내 연락 필수
- 의류 사이즈 교환 시 왕복 택배비는 고객님 부담입니다.
교환/반품 불가 규정
- 단순 변심, 예상과 다른 느낌 등 주관적인 사유
- 니트류 (소재 특성상 교환/환불 불가)
- 고객 부주의로 인한 상품 훼손 및 오염
- 개봉, 세탁, 수선 등 상품 가치가 훼손된 경우
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교환 및 반품 사유가 아닌 경우
아래 항목들은 제작 공정 및 배송 과정에서 발생할 수 있는 자연스러운 현상으로, 상품의 하자로 인정되지 않습니다.
- 워싱 처리, 패턴 위치의 미세한 차이
- 정리 가능한 실밥, 미세한 박음질 차이
- 모니터 해상도 및 조명으로 인한 색상 차이
- 배송 중 발생한 박스 구겨짐 및 파손
- 미세한 스크래치 (1cm 내외)
- 가죽 고유의 주름 및 결
- 재단 시 발생하는 분필(초크) 자국
- 미세한 본드 자국
- 착용 후 땀, 수분에 의한 이염 및 오염
✊ 반드시 고객센터로 먼저 연락해주세요!
사전 협의 없이 임의로 상품을 보내실 경우, 통보 없이 반송 처리될 수 있습니다.
✈️
해외배송 구매 전 필독사항
저희 GANJIUNNI는 해외 특송으로 상품을 보내드려 반송 절차가 매우 복잡하고 어렵습니다.
따라서 아래와 같이 고객님께서 간단히 해결 가능한 사소한 문제로는 교환/반품이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
- 실밥: 가위로 가볍게 잘라내시면 됩니다.
- 본드자국: 대부분 손톱으로 살살 긁어내면 제거됩니다.
- 미세 스크래치: 배송/포장 과정에서 미세하게 발생할 수 있습니다.
저희는 발송 전 여러 번의 꼼꼼한 검품을 통해 문제 상품을 사전에 선별하고 있으며, 항상 좋은 제품을 보내드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.
안내해드린 사소한 부분이나 간단히 해결 가능한 부분들에 예민하시다면,
저희 사이트뿐만 아니라 다른 해외 직수입 쇼핑몰에서의 구매를 다시 한번 신중하게 고려해 보시길 권해드립니다.
항상 더 좋은 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다!
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