자주 묻는 질문 (FAQ)
🛒 주문 관련
Q: 주문 후 언제 배송되나요?
A: 일반적으로 주문 후 5-7일 내 배송됩니다. 현지 재고 상황에 따라 1-2일 지연될 수 있습니다.
Q: 해외배송도 가능한가요?
A: 네, 한국과 일본으로 배송 가능합니다. 기타 국가는 별도 문의 바랍니다.
Q: 주문 취소는 언제까지 가능한가요?
A: 상품 준비 전까지 가능하며, 통상 주문 후 24시간 이내입니다.
💳 결제 관련
Q: 어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?
A: 신용카드, 계좌이체, 페이팔, 카카오페이를 지원합니다.
Q: 할부 결제가 가능한가요?
A: 신용카드 할부 결제 가능합니다 (카드사별 상이).
🏌️ 상품 관련
Q: 골프웨어 사이즈는 어떻게 선택하나요?
A: 각 제품 페이지의 사이즈 가이드를 참조하세요. 문의 시 상세 안내 도와드립니다.
Q: 명품 신발 정품 보장되나요?
A: 네, 베트남 현지 정식 매장에서 직접 구매하여 100% 정품 보장합니다.
Q: 재고 확인은 어떻게 하나요?
A: 실시간 재고는 홈페이지에서 확인 가능하며, 품절 시 입고 알림 신청 가능합니다.
🔄 교환/반품 관련
Q: 교환/반품 기간은 어떻게 되나요?
A: 상품 수령 후 7일 이내 가능합니다.
Q: 교환/반품 비용은 누가 부담하나요?
A: 상품 하자 시 회사 부담, 단순 변심 시 고객 부담입니다.
🏢 B2B 관련
Q: B2B 도매 최소 주문량은?
A: 품목별로 상이하며, 상담을 통해 안내드립니다.
Q: B2B 할인율은 얼마나 되나요?
A: 주문 수량과 품목에 따라 차등 적용됩니다. 별도 문의 바랍니다.